Tüketici olarak herhangi bir sorunla karşılaştığınızda aşağıda verilen adreslere başvurabilirsiniz.

Başvuru Adresleri

TÜKETİCİ ORGANİZASYONLARI

          Tüketiciyi Koruma Derneği
             www.tuketicikoruma.org
             Osmanağa mah. Yoğurtçu Şükrü sk. no:53 Kadıköy/İstanbul 

             Genel Başkan; Mehmet SEVİM
             Tel; (0216) 349 85 10
             Faks; (0216) 414 80 68
             E-mail; info@tuketicikoruma.org

 

  • Tüketici Hakları Derneği 

  •   Gökdelen Emek İşhanı No:95/804 - Kızılay/Ankara
  •   Tel: 0312 425 15 29
  •  

  • Tüm Tüketicileri Koruma Derneği
       www.ttkd.org.tr
       Sofular cad. Ragıpbey sok. No:4 d:4 - Aksaray/ist

    •

  •    Genel Sekreter; Deniz DOĞAN
        Tel; (0212) 525 68 32
        E-mail; ttkd@ttkd.org.tr

  •  

  • Kocaeli Tüketiciyi Koruma Derneği

  •    İzmit Belediye Laboratuvarları

  •    Kocaeli

  •    Tel: 0262 311 66 17

  •  

    •


  • Tüketiciler Derneği
       www.tuder.net
       zuhuratbaba cad. no:32 - Bakırköy/İst

    •

  •    Tel; (0212) 660 47 48
       Faks; (0212) 543 72 57
       E-mail; bilgi@tuder.net

  • Tüketicileri Koruma derneği
      www.tuketiciyikoruma.org

  •  

  •   

  •   E-mail; bilgi@tuketiciyikoruma.org

  •  

  • Eskişehir Tüketici Derneği

  •   Cumhuriyet Mah. Porsuk Bulvarı Dilem Sokak Çağlayan İşh. Kat:5 No:1 -  Eskişehir

  •    Tel : 0222 234 08 09

  •    Fax: 0222 231 31 64

  • Çevre ve Tüketiciyi Koruma Derneği 

  •    Cemalpaşa mah. 283. sok. No:12/2 - Seyhan/Adana

  •    Tel:0322 459 03 55

  •  

  • Adana Tüketici Derneği 

  •    İnönü cad. Semih İşh. Kat:3 no:3 - Seyhan/Adana

  •    tel:0322 351 52 67

  •  

  • Kocaeli Marmara Tüketici Haklarını Koruma ve Dayanışma Derneği

  •   Yeni gölcük yolu üzeri 

  •   Nezir Çiftliği Mevkii Ayyıldız İş merkezi No:61 Kat:3 - Kocaeli

  •   Tel:0262 349 29 67


  • Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği
       www.tubider.com
       Tel; (0216) 449 26 26
       E-mail; info@tubider.com


    Müstakil Tüketiciler Birliği
       www.tuketiciler.org
       Genel Başkan; Av. M. Bülent DENİZ
       Tel; (0212) 567 97 44
       Faks; (0212) 567 36 47
       E-mail; bilgi@tuketiciler.org


    KKTC Tüketiciler Derneği
       www.tuketicilerdernegi.org
       Genel Başkan; Hasan Y. IŞIK
       Tel; +9 0392 228 95 20
       Faks; +9 0392 228 95 19
       E-mail; kibrisconsumers@kibrisbee.com

    Tüketiciyi Koruma Ve Dayanışma Birliği Derneği
       www.tuko-bir.org.tr
       Genel Başkan; Osman KATİPOĞLU
       Tel; (0312) 419 32 26
       Faks; (0312) 417 55 83
       E-mail; tuketici@tuko-bir.org.tr


  • Şikayet.com
      www.sikayet.com
      E-mail; info@sikayet.com

    Şikayet Var.com
      www.sikayetvar.com
      Tel; (0312) 230 38 98
      E-mail; info@sikayetvar.com


    Tüketici Şikayetleri.com
      www.tuketicisikayetleri.com
      E-mail; info@tuketicisikayetleri.com



    Tüketici Magazin.com
      www.tuketicimagazin.com
      Tel; (0212) 659 19 20
      Faks; (0212) 659 26 03
      E-mail; tuketici@tuketicimagazin.com

  • Bursa Tüketiciler Derneği
      Genel Başkan; Necati YENTÜRK
      Tel; 0.224.2247413

    Tüketici Hakları Derneği
      Genel Başkan; Turhan ÇAKAR
      Tel; 0.312.4179334
      Faks; 0.312.4251529

    Tüketiciler Derneği
      Genel Başkan; Engin BAŞARAN 
      Tel; 0.212.5437257
      Faks; 0.212.5437257

      RESMİ KURUMLAR        

  • HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ

  •  

  • T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı
    Tüketicinin Ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
    www.sanayi.gov.tr
    Eskişehir Yolu 7. Km Çitosan Binası / Ankara
    Tel; (0312) 286 03 65

  •  

  • Türk Standartları Enstitüsü
    www.tse.org.tr
    Necatibey Cad. No: 112 Bakanlıklar 06100 / Ankara
    Tel; (0312) 417 83 30

  •  

  • T.C. Tarım ve Köyişleri Bakanlığı
    Koruma ve Kontrol Genel Müdürlüğü
    www.tarim.gov.tr
    Milli Müdafaa Cad. No: 20 Kızılay 06100 / Ankara
    Tel; (0312) 425 77 89     

  •  

  • T.C. Sağlık Bakanlığı
    www.saglik.gov.tr
    Mithatpaşa Cad. No: 3 Sıhhıye 06410 / Ankara
    Tel; (0312) 435 64 40

    T.C. Turizm Bakanlığı
    www.turizm.gov.tr
    İsmet İnönü Bulvarı No: 5 Bahçelievler / Ankara
    Tel; (0312) 212 83 00


Soruna Göre Başvurulacak Adresler

Ayıplı Mal ve Hizmet Şikayetleri
0312 286 03 65 / 2326
trkgm_hakemheyeti@sanayi.gov.tr

Taksitli Kampanyalar ve Kapıdan Satışlar 0312 286 03 65 / 2326
trkgm_taksitlisatis@sanayi.gov.tr

Promosyon Şikayetleri
0312 286 03 65 / 2316
trkgm_promosyon@sanayi.gov.tr


Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin Şikayetler
0312 286 03 65 / 2324 trkgm_reklam@sanayi.gov.tr

Standart Denetimleri
0312 286 03 65 / 2317
trkgm_denetim@sanayi.gov.tr

Garanti Belgesi Başvuruları
0312 286 03 65 / 2339
trkgm_garanti@sanayi.gov.tr

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi Başvuruları :
0312 286 03 65 / 2342
trkgm_satissonrasi@sanayi.gov.tr
Faks Numaraları : 0312 287 92 40 - 0312 285 88 40
Yazışma Adresi :
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
Eskişehir Yolu 7. Km. Kat.3 ANKARA

Şikayette bulunabileceğiniz il hakem heyetlerinin telefon numaraları aşağıdadır.

Adana
Afyon
Ağrı
Amasya
Ankara
Antalya
Artvin
Aydın
Balıkesir
Bilecik
Bingöl
Bitlis
Bolu
Burdur
Bursa
Çanakkale
Çankırı
Çorum
Denizli
Diyarbakır
Edirne
Elazığ
Erzincan
Erzurum
Eskişehir
Gaziantep
Giresun
Gümüşhane
Hakkari
Hatay
İçel
Isparta
İstanbul
İzmir
Kars
Iğdır
Ardahan
Kilis
Yalova

0.322.359 46 58
0.272.213 70 55
0.472.215 16 66
0.358.218 53 32
0.312.310 66 81
0.242.243 47 78
0.466.212 17 41
0.256.225 17 55
0.266.241 85 93
0.228.212 39 48
0.426.213 10 90
0.434.226 63 99
0.374.215 15 34
0.248.233 25 85
0.224.253 40 64
0.286.217 12 15
0.376.213 10 55
0.364.213 40 07
0.258.261 43 43
0.412.222 07 89
0.284.225 12 18
0.424.218 87 49
0.466.214 10 92
0.442.218 13 08
0.222.230 17 55
0.342.230 56 77
0.454.216 30 99
0.456.213 10 66
0.438.211 62 27
0.326.216 06 46
0.324.231 36 17
0.246.218 23 29
0.212.514 10 92
0.232.425 03 60
0.474.223 20 03
0.476.227 72 90
0.478.211 45 87
0.342.813 41 57
0.266.814 30 94

 Kırklareli
Kırşehir
Kocaeli
Konya
Kütahya
Malatya
Manisa
K. Maraş
Mardin
Muğla
Muş
Nevşehir
Niğde
Ordu
Rize
Sakarya
Samsun
Siirt
Sinop
Sivas
Tekirdağ
Tokat
Trabzon
Tunceli
Şanlıurfa
Uşak
Van
Yozgat
Zonguldak
Aksaray
Bayburt
Karaman
Kırıkkale
Batman
Şirnak
Bartın
Osmaniye
Karabük		 0.288.214 29 47
0.386.213 11 04
0.262.321 49 46
0.332.351 77 19
0.274.223 15 47
0.422.321 11 98
0.236.231 15 81
0.344.223 66 90
0.482.212 16 53
0.252.214 18 90
0.436.212 11 50
0.384.213 50 08
0.384.232 34 82
0.452.223 25 88
0.464.213 05 70
0.264.277 36 40
0.362.431 18 41
0.484.223 23 24
0.368.261 25 21
0.346.221 28 72
0.282.261 20 56
0.356.214 12 66
0.462.230 19 79
0.423.212 10 87
0.414.313 40 98
0.276.227 39 58
0.432.216 20 53
0.354.212 36 35
0.372.253 22 90
0.382.213 70 22
0.458.211 76 49
0.338.212 26 05
0.318.224 25 09
0.488.213 90 89
0.486.216 21 99
0.378.227 16 48
0.322.814 12 50
0.372.412 63 99